UygunStore.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve geri ödeme süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.
1. İade Koşulları
İade edilecek ürünler, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün teslim alındıktan sonra [14] gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
Kozmetik, hijyen, gıda ve kişiye özel üretilmiş ürünler hijyen ve güvenlik nedeniyle iade edilemez.
Kampanyalı ve indirimli ürünlerin iade koşulları ayrıca belirtilmiş olabilir.
2. İade Süreci
İade talebinizi [email protected] üzerinden veya müşteri hizmetleri hattımızdan oluşturun.
Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen kargo firması ile tarafımıza gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştığında incelenir ve uygun bulunursa iade süreci başlatılır.
3. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün incelendikten sonra [7-10 iş günü] içinde ödemeniz, satın alma yöntemine uygun şekilde geri ödenir.
Kredi kartı iadelerinde, bankanızın süreçlerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iadeleri, banka hesap bilgileri alınarak havale/EFT ile gerçekleştirilir.
4. Değişim Politikası
Ürün değişimi yapmak isteyen müşteriler, mevcut ürünü iade ettikten sonra yeni bir sipariş oluşturmalıdır.
Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda, değişim talebiniz öncelikli olarak işleme alınacaktır.
5. İstisnalar
Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler iade kapsamına girmez.
Tüketici hakları çerçevesinde belirlenen kurallar dışında özel bir iade talebi kabul edilmeyebilir.
6. İletişim İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
